Ein Listbroker fungiert als Makler oder Zwischenhändler für Adressdaten. Manche Firmen stellen anderen Unternehmen Kunden- oder Interessentendaten für Marketingaktionen wie z.B. Direktmailings entgeltlich zur Verfügung. Die potentiellen Kunden dürfen dann von den Käufern der Datensätze genau einmal kontaktiert werden, wenn sie diese gemietet haben.

Häufig werden diese Datensätze an einen Listbroker übergeben oder verkauft, der für interessierte Unternehmen die Datensätze aufbereitet, sortiert und filtert, um genau zu den Wünschen des Kunden passende Adressen bereitstellen zu können.

Das Geschäft boomt in den letzten Jahren, nicht zuletzt deshalb, weil aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur Kunden kontaktiert werden dürfen, die auch ausdrücklich ihre Zustimmung erteilt haben, Werbung zu erhalten. In vielen Fällen bieten Listbroker auch Zusatzservices, wie z.B. Adressqualifizierung, an: die vorhandenen Adressdaten werden überprüft, und soweit möglich um Alter, Beruf, Email-Adresse oder andere relevante Daten erweitert, um eine bessere Auswahl hinsichtlich einer bestimmten Zielgruppe treffen zu können. Grundsätzlich gilt: je genauer selektiert wird, desto höher fällt auch der Preis aus. Auch eine Beratungstätigkeit hinsichtlich geeigneter Zielgruppen und oft sogar die komplette Durchführung einer Mailing-Kampagne sind in den Angeboten größerer Listbroker zu finden.

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